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Service Delivery Leader

Argentina

Posted: 10-Jun-2022

Ref#: 3360

En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Leader. Gestión de proyectos con personal propio de Baufest o de Outsourcing en clientes. Capacitación permanente en liderazgo y gestión de proyectos. Oportunidad de crecimiento vertical o lateral.

Responsabilidades:

·       Participar en proyectos de Baufest para sus clientes desde el rol de Service Delivery Leader.

·       Responsable de la gestión global del equipo de diferentes servicios.

·       Gestionar y profundizar el conocimiento técnico y de negocio del cliente.

·       Coordinación global de los integrantes del equipo (células / chapters) para lograr los objetivos pautados colaborando y facilitando la efectiva ejecución del servicio.

·       Identificar y gestionar potenciales riesgos.

·       Administrar las rotaciones dentro del equipo asegurando la continuidad del servicio.

·       Planificar y ejecutar los cambios de perfiles (entrada y salida de especialistas) según las necesidades del servicio.

·       Colaborar en la definición y asegurar la adecuada ejecución del roadmap de entrenamientos para reforzar e incrementar las capacidades del equipo sintonizadas a las necesidades del servicio.

·       Velar por la satisfacción del cliente y de los equipos a cargo.

·       Organizar y liderar reuniones periódicas de seguimiento del servicio.

Requisitos Principales:

·       ​Excelente comunicación a todo nivel;

·       5 años de experiencia en la gestión de proyectos y servicios de desarrollo de software en entornos ágiles;

·       Experiencia como Scrum Master;

·       Se valorarán experiencia en las siguientes industrias; Medios, Telecomunicaciones, Utilities, Agro y Salud.​ 

Requisitos Deseables:

·       Certificacion PMP.​

·       Ingles avanzado/intermedio.

Te ofrecemos: 

·       BAU COMPENSATIONS: Pago parcial de tu sueldo en Doláres. Ajustes trimestrales.  Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización.

·       BAU LUNCH: Recibirás un cupón de Pedidos Ya cada viernes del mes.

·       BAU INTERNET: Reintegro mensual parcial de tu factura.

·       BAU ANTI-TRAFFIC: En caso de que tu contratación sea en modalidad Híbrida, tendrás opción de elegir tu rango de horario laboral mientras lo avale el proyecto.

·       BAU UTLITIES: ¡Luego de trabajar 3 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!

·       BAU FAMILY: Maternidad y Paternidad. Softlanding para las madres baufesianas y Paternidad (10 días hábiles de licencia) . Flexibilidad horaria planificada;

·        BAU HEALTH: Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar; Reintegro trimestrales por actividad deportiva, clases de yoga y Bienestar.

·        BAU DAYs: Día de cumpleaños Libre

·       BAU ACADEMY: Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios/Terciarios/Posgrados);

·       BAU HOME: Luego de 2 años en Baufest, si tienes que cambiar tu residencia y mudarte recibirás una orden de compra para acompañarte en este gran paso.

·       Excelente Clima Laboral ¡Estamos dentro de los 5 mejores lugares para trabajar de acuerdo a la encuentra Great Place to Work!


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