En Baufest, nuestra misión es mejorar la vida con tecnología, generando un impacto positivo en la sociedad. Por ello, buscamos un/a Salesforce Functional PO para sumarse a nuestro equipo de profesionales.

Responsabilidades

• Liderar el relevamiento de requerimientos y documentar procesos de negocio, incluyendo mapas de procesos y criterios de aceptación.
• Gestionar el diseño integral del recorrido del usuario (end-to-end) a través de múltiples unidades de negocio y líneas de producto.
• Actuar como principal enlace entre los Product Owners del cliente y los equipos técnicos.
• Garantizar la definición consistente y estructurada de historias de usuario alineadas con los estándares de entrega del proyecto.
• Elaborar y mantuve casos de prueba, coordinando y ejecutando ciclos de Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).
• Gestionar la clasificación, validación y seguimiento de defectos hasta su resolución.
• Diseñar e impartír capacitaciones basadas en roles para equipos comerciales y gerenciales.
• Brindar soporte de manera autónoma en tareas de configuración y administración de Salesforce.
• Ejecutar pruebas de humo (smoke testing) previas a la puesta en producción y brindé soporte durante la fase de estabilización posterior al lanzamiento.

Requisitos

• Más de 5 años de experiencia desempeñándose en roles funcionales de Salesforce o como Analista de Negocio (Business Analyst).
• Conocimiento funcional sólido de Salesforce Sales Cloud y sus principales capacidades, incluyendo gestión de leads, oportunidades, pipeline comercial y procesos de aprobación.
• Experiencia en relevamiento, análisis y documentación de requerimientos, así como en modelado y mapeo de procesos de negocio.
• Experiencia coordinando y ejecutando ciclos de Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT), incluyendo la gestión y seguimiento del ciclo de vida de defectos.
• Conocimiento en diseño de recorridos de usuario (User Journeys) y mapeo de experiencias dentro de entornos CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders, con capacidad para interactuar eficazmente con usuarios de negocio y equipos técnicos.

Valoramos:

• Experiencia en entornos de hotelería, eventos, entretenimiento o ventas de espacios y venues.
• Conocimientos o experiencia trabajando con procesos de firma electrónica mediante DocuSign o soluciones de Gestión del Ciclo de Vida de Contratos (CLM).
• Familiaridad con Salesforce Loyalty Management y programas de fidelización de clientes.
• Conocimientos generales sobre integraciones de sistemas y conceptos asociados a MuleSoft, sin necesidad de experiencia técnica o de desarrollo.

¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todo pueden crecer!

Baufest promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razones de Nacionalidad, género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, ni por ninguna otra característica protegida por la ley.

¡Te esperamos!

Baufest protege sus datos personales conforme a las leyes locales de protección de datos aplicables en cada país y siguiendo buenas prácticas de seguridad de la información alineadas con la norma ISO 27001. Su información será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines de evaluación y selección.