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Especialista en operaciones y soporte nivel 2

REMOTO, Argentina

Posted: 8-Mar-2022

Ref#: 3056

En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en operaciones y soporte nivel 2 para sumar a nuestro equipo con ganas de aprender las mejores prácticas para desempeñarse en una importante empresa de medios de comunicación y entretenimiento.

Responsabilidades:

En el marco del servicio:

• Análisis de requerimientos de integración considerando entre otros aspectos: completitud, factibilidad, implicancias técnicas, impactos no previstos, alineación con los procesos

• Evolucionar interfaces de integración existentes

 • Crear documentación técnica de integración incluyendo mapeos y despliegue

• Analizar, resolver incidentes de integración aplicando workarounds en caso de ser necesario teniendo en cuenta urgencias

 • Monitoreo de interfaces buscando detectar potenciales generadores de incidentes

 • Analizar y determinar causa raíz de problemas implementando soluciones definitivas

• Actualizar el inventario componentes

• Actualizar la base de conocimientos

En el marco del trabajo en equipo:

 • Trabajar junto al equipo de Baufest buscando mantener un muy buen clima laboral

• Trabajar junto al cliente entendiéndolo como parte del equipo, buscando entender y adelantarse a las necesidades

 • Tener apertura para encontrar oportunidades de mejora

Velar por la calidad:

• Aplicar estándares técnicos de integración

 • Promover y velar por el uso de buenas prácticas Tener iniciativa de aprendizaje​

Requisitos Principales:

•Ingles oral y escrito avanzado (excluyente)

• Conocimientos de programación en algún lenguaje

 • Estudiante próximo a graduarse o graduado universitario en sistemas o carrera afín

 • Capacidad de análisis

• Habilidades para comunicarse Actitud de servicio, iniciativa y colaboración​​

Requisitos Deseables:

• Conocimientos de XML, EDI, JSON,

• Conocimientos en web services SOAP/REST

 • Experiencia en alguna herramienta Middleware de integración empresarial

• Conocimientos básicos de consultas SQL

 • Conocimientos básicos de arquitecturas cloud, SOA

• Organización (visión de procesos)

• Conocimiento de metodologías ágiles de desarrollo (p.e. Scrum) o de servicios (ITIL)​​

Te ofrecemos: 

•BAU LUNCH: Recibirás un cupón de PedidosYa cada viernes del mes.

•INTERNET: Reintegro mensual

•BAU HEALTH: Ofrecemos Swiss Medical grupo familiar; Reintegro trimestrales por actividad deportiva

•BAU DAYs: Podrás tomarte el día de tu cumpleaños. También Ofrecemos Días hábiles de vacaciones e Incrementamos los días de vacaciones según antigüedad.

•BAU FAMILY: Licencias especiales de Maternidad y Paternidad. Softlanding para las madres baufesianas. Flexibilidad horaria planificada.

•BAU ACADEMY: inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios/Terciarios/Posgrados)

•BAU UTLITIES: NOTEBOOK: Luego de  trabajar 3 años con la misma notebook que te asignaron, será tuya 😊

¡Te esperamos!


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