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Level 2 Support and Operations Specialist
Remoto, Argentina
Posted: 7-Jan-2026
Ref#: 261
En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología dejando una huella positiva en la sociedad, por lo que estamos buscando Especialista en Operaciones y Soporte nivel 2 para sumarse a un importante proyecto.
Responsabilidades:
- Evaluar herramientas.
- Implementar y configurar herramientas.
- Mantener y soportar herramientas.
- Implementar estandares y buenas prácticas relacionadas al soporte y desarrollo de herramientas.
- Capacitar a los usuarios y generar documentación.
- Mantenerse informado y actualizado respecto de últimas tendencias de las herramientas.
Requisitos Principales:
- Mínimo 1 año de experiencia comprobable en soporte a aplicaciones/integracion nivel 2.
- Conocimiento de formatos de mensaje: XML, JSON.
- Capacidad para leer y comprender código.
- Capacidad de lectura de logs.
- Familiaridad con metodologías ágiles de trabajo.
- Experiencia en gestión de tickets utilizando herramientas como ServiceNow.
- Conocimientos en herramientas de Knowledge Base, como Confluence.
- Habilidad para mantener una buena interfaz con el cliente.
- Comprensión de diagramas UML.
- Nivel avanzado de Ingles (C1) para la comunicación efectiva.
- Disponibilidad para realizar guardias pasivas.
Requisitos deseables:
- Conocimientos en herramientas de integración low code.
- Experiencia en Test unitarios o SIT (System Integration Testing).
- Conocimiento de formatos de mensaje EDI.
- Conocimiento de debugging de código en JavaScript.
- Conocimiento de NodeJS o React.
- Experiencia en APIs, web services o microservicios.
- Conocimientos de AWS.
- Conocimiento de plataformas de monitoreo como Datadog.
- BAU COMPENSATIONS: Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización.
- BAU LUNCH: Recibirás un cupón de Pedidos Ya cada viernes del mes.
- BAU INTERNET: Reintegro mensual parcial de tu factura.
- BAU UTILITIES: ¡Luego de trabajar 4 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!.
- BAU FAMILY: Maternidad y Paternidad. Softlanding para las madres baufesianas y Paternidad (10 días hábiles de licencia). Flexibilidad horaria planificada.
- BAU HEALTH: Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar; Reintegro trimestrales por actividad deportiva.
- BAU DAYs: Día de cumpleaños Libre.
- BAU ACADEMY: Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios/Terciarios/Posgrados).
- Excelente Clima Laboral.
¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todo pueden crecer!
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