En Baufest buscamos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en soporte de aplicaciones e integraciones (Nivel 2) para sumarse a un importante proyecto.

Responsabilidades:

• Brindar soporte de nivel 2 a aplicaciones e integraciones críticas, asegurando su correcto funcionamiento.
• Analizar logs y datos técnicos para identificar y resolver incidentes de forma eficiente.
• Gestionar tickets e incidentes mediante herramientas como ServiceNow, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
• Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones en un entorno ágil para la mejora continua de las soluciones.
• Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas en herramientas de Knowledge Base como Confluence.
• Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes, asegurando una excelente experiencia de soporte.
• Trabajar con infraestructuras en la nube (preferiblemente AWS), integraciones Low Code, APIs, y servicios web.
• Participar en pruebas funcionales (Unit Tests o SIT) cuando se requiera validar integraciones o correcciones.

Requisitos Principales:

• 1 a 2 años de experiencia comprobable en soporte a aplicaciones e integraciones de nivel 2.
• Capacidad de lectura y análisis de logs técnicos.
• Conocimiento básico de infraestructura en la nube (AWS deseable).
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.).
• Manejo de herramientas de gestión de tickets (ServiceNow u otras).
• Experiencia con herramientas de documentación técnica (Confluence).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita con clientes y equipos técnicos.
• Nivel de Inglés nivel B2 o superior, con capacidad para comunicarse de manera fluida tanto oralmente como por escrito.

Requisitos deseables

• Conocimientos en APIs, Web Services y microservicios.
• Manejo de formatos como XML, JSON, EDI.
• Lectura básica de código en JavaScript.
• Experiencia en herramientas de integración Low Code.
• Participación previa en pruebas unitarias o de sistema (SIT).

Te Ofrecemos:

• BAU COMPENSATIONS: Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización.
• BAU LUNCH: Recibirás un cupón de Pedidos Ya cada viernes del mes
• BAU INTERNET: Reintegro mensual parcial de tu factura
• BAU ANTI-TRAFFIC: En caso de que tu contratación sea en modalidad Híbrida, tendrás opción de elegir tu rango de horario laboral mientras lo avale el proyecto.
• BAU UTLITIES: ¡Luego de trabajar 4 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!
• BAU FAMILY: Maternidad y Paternidad. Softlanding para las madres baufesianas y Paternidad (10 días hábiles de licencia). Flexibilidad horaria planificada
• BAU HEALTH: Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar; Reintegro trimestrales por actividad deportiva
• BAU DAYs: Día de cumpleaños Libre
• BAU ACADEMY: Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest; Pro Profes (días extra de estudios, premios para estudiantes Universitarios/Terciarios/Posgrados)
• BAU HOME: Luego de 2 años en Baufest, si tienes que cambiar tu residencia y mudarte recibirás una orden de compra para acompañarte en este gran paso
• BAU REFERIDOS: Participa por interesantes premios al referir a tus colegas
• BAU LANGUAGE: Beneficios adicionales por acreditar un nivel de inglés B2/C1/C2

¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todos pueden crecer!

Baufest promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razones de nacionalidad, género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, ni por ninguna otra característica protegida por la ley

¡Te esperamos!