En Baufest estamos buscando un Analista de soporte SAP APO (Advanced Planning and Optimization) para sumarse a un importante proyecto con un cliente de Products.

Responsabilidades:

• Soporte de Sistemas de Supply Planning: Moitorear y brindar soporte a los entornos de planificación basados en SAP APO, SAP ECC y o9; Investigar y resolver incidentes relacionados con planes de distribución faltantes, reservas de stock incorrectas y inconsistencias de cuotas; Analizar el impacto funcional y técnico de los incidentes y proponer acciones correctivas junto a planners e IT; Actuar como nivel de soporte avanzado (L2/L3) para issues complejos de planificación.
• Automatización de Procesos (RPA): para procesos de gestión de cuotas y workflows de planificación; Documentar procesos, pasos operativos y grabaciones de ejecución para transferencia de conocimiento; Coordinar con equipos internos y externos para mejorar la confiabilidad, monitoreo y mantenimiento de las automatizaciones.
• Integridad de Datos y Configuración de Planning: Validar datos maestros de planificación afectados por cambios de configuración en APO u o9 (ej. cambios en Quota CR); Dar soporte en la creación, actualización y testing de archivos de customización; Asegurar consistencia y trazabilidad entre configuraciones, datos maestros y resultados operativos.
• Investigación de Incidentes y Análisis de Causa Raíz: Investigar incidentes de planificación y scheduling (ej. problemas de planificación en plantas); Elaborar problem statements estructurados, análisis de causa raíz y recomendaciones de solución; colaborar en la definición de alcance y requerimientos para SOWs o iniciativas de mejora.
• Colaboración Cross-Functional: Trabajar en conjunto con Supply Planning, Ops Excellence, IT y vendors externos; Participar en reuniones diarias de Supply Planning y en seguimientos multi-equipo; Comunicar hallazgos, avances y riesgos asegurando alineación end-to-end.

Requisitos principales:

• +4 años de experiencia en roles similares.
• Experiencia en herramientas de Supply Planning (SAP APO, SAP ECC, o9).
• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para interactuar con equipos funcionales y técnicos.
• RPA (UiPath o herramientas equivalentes)
• Análisis de datos de planificación
• Validación de datos maestros
• Experiencia en soporte & troubleshooting, incluyendo:
• Análisis y resolución de incidentes (L2/L3)
• Troubleshooting funcional y técnico
• Análisis de causa raíz (RCA)
• Gestión de incidentes y follow-up
• Documentación técnica y funcional
• Soporte operativo a entornos productivos
• Inglés avanzado (B2 o superior)

¡Postúlate y sé parte de un equipo inclusivo donde todo pueden crecer!

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