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Especialista en Operaciones y Soporte nivel 2

Uruguay

Posted: 27-Jul-2022

Ref#: 3468

En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en operaciones y soporte nivel 2 para sumar a nuestro equipo con ganas de aprender las mejores prácticas para desempeñarse en un importante proyecto con cliente de USA.


Responsabilidades:

  • ​Análisis de requerimientos considerando entre otros aspectos: completitud, factibilidad, implicancias técnicas, impactos no previstos, alineación con los procesos.
  • Evolucionar artefactos existentes.
  • Crear documentación técnica incluyendo mapeos y despliegue.
  • Analizar, resolver incidentes aplicando workarounds en caso de ser necesario teniendo en cuenta urgencias.
  • Monitoreo diario buscando detectar potenciales generadores de incidentes.
  • Analizar y determinar causa raíz de problemas implementando soluciones definitivas.
  • Actualizar el inventario componentes.
  • Actualizar la base de conocimientos.
  • Trabajar junto al equipo de Baufest buscando mantener un muy buen clima laboral.
  • Trabajar junto al cliente entendiéndolo como parte del equipo, buscando entender y adelantarse a las necesidades.
  • Tener apertura para encontrar oportunidades de mejora.
  • Promover y velar por el uso de buenas prácticas.


Requisitos Principales:

  • Ingles oral y escrito avanzado.
  • Conocimientos de programación en algún lenguaje.
  • Estudiante próximo a graduarse o graduado universitario en sistemas o carrera afín.
  • Capacidad de análisis
  • Habilidades para comunicarse.
  • Actitud de servicio, iniciativa y colaboración​​.


Requisitos Deseables:

  • Conocimientos de XML, EDI, JSON, JDBC.
  • Conocimientos en web services SOAP/REST.
  • Experiencia en alguna herramienta Middleware de integración empresarial.
  • Conocimientos básicos de consultas SQL.
  • Conocimientos básicos de arquitecturas cloud, SOA.
  • Conocimientos generales en AWS.
  • Organización (visión de procesos).
  • Conocimiento de metodologías ágiles de desarrollo (p.e. Scrum) o de servicios (ITIL)​​.

Te ofrecemos:

· 🍽️ BAU LUNCH: Reintegros mensuales en concepto de almuerzos.

· 📊 BAU COMPENSATIONS: Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización.

· 👨‍👩‍👧‍👦BAU FAMILY: Softlanding para las madres baufesianas Flexibilidad horaria planificada;

· 🏡 BAU HOME: Luego de 2 años en Baufest, si tienes que cambiar tu residencia y mudarte recibirás una orden de compra para acompañarte en este gran paso.

· 💻 BAU UTLITIES: ¡Luego de trabajar 3 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!

· 🎓 BAU ACADEMY: Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest.

· 🏋?‍♀️ Reintegro trimestrales por actividad deportiva, clases de yoga y Bienestar.

· 🖥️ BAU INTERNET: Reintegro mensual parcial de tu factura.

· 🎂 BAU DAYs: Día de cumpleaños Libre.

· 🏢 Homeoffice 100%.

· 🏨 BAU HEALTH: Medicina prepaga de primer nivel para grupo familiar.

· ⚖️ Excelente Clima Laboral ¡Estamos dentro de los 5 mejores lugares para trabajar de acuerdo a la encuentra Great Place to Work!

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